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예약 후 즉시 취소하시는 경우도 입장일 기준으로 환불규정에 따라 적용되니 필히 검토 후 예약을 진행하시기 바랍니다. |
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ㆍ 입장 하루전날 또는 입장당일 예약 후 즉시 취소하시는 경우 승선일 기준으로 환불규정에 따라 적용되니 필히 검토 후 예약을 진행하시기 바랍니다. ㆍ 패키지 상품의 경우는 관광지 1곳이라도 이용 시 부분 환불은 불가합니다. ㆍ 시즌, 기상상황, 업체사정 등으로 입장이 불가한 경우는 예약 취소 및 전액환불이 됩니다. ㆍ 단순변심, 개인사정으로 인한 취소는 당사 환불 규정에 따라 적용 됩니다. ㆍ 행정안전부의 재난,안전 안내문자는 취소사유가 될 수 없습니다. (ex. 황사, 미세먼지, 대설, 호우, 한파, 폭염 등) ㆍ 우천 시에도 정상 영업합니다. 이용 당일 우천으로 인한 취소요청은 환불규정에 따라 수수료 적용됩니다. ㆍ 우천 시 이용을 원하지 않는 고객님은 기상청 웹사이트를 이용해서 미리 예보를 확인하셔서 수수료가 부과되지 않는 기간내에 취소하시기 바랍니다. ㆍ 대인권으로 구매 후, 이용당일 소인권으로 차액 환불은 불가합니다. ㆍ 온라인 예약을 통해 결제하신 후, 이용 당일 현장에서 할인 혜택을 위한 환불요청은 불가합니다. ㆍ 예약취소 요청은 온라인으로도 신청이 가능하며, 유선 취소요청은 업무시간 (09:00~17:00)에만 가능합니다. ㆍ 예약변경은 유선으로 업무시간 (09:00~17:00)에만 가능하며, 예약사항에 따라 변경이 안될 수 있으니 참고 바랍니다. ㆍ 예약변경도 환불규정에 따라 처리되오니, 참고 바랍니다. ㆍ 업무시간 (09:00~17:00) 이후 신청은 익일 처리 됩니다. ㆍ 영업 가능 여부는 이용 당일 고객님께서 전시관으로 직접 확인하셔야 합니다. ㆍ 하지만 저희 예약센터에서는 고객님의 편리함을 제공하기 위해 문자서비스(SMS)를 제공하고 있으며, 의무 및 책임사항이 아님을 알려드립니다. ㆍ 미 사용 티켓이 경우는 유효기간 내에 직접 취소 시 환불이 가능합니다. (상품별 환불규정이 상이하오니 구매 전 필히 확인 해 주세요) ㆍ 해당 상품은 자동 취소 상품이 아닙니다. 미사용 티켓에 한하여 유효기간 종료 전까지 고객님께서 직접하셔야 합니다. ㆍ 이용 기간 만료 시에는 구매하신 티켓은 종료 후 자동 이용완료 처리되며, 유효기간 내에 취소하지 못한 경우는 티켓 환불이 불가합니다. ㆍ 유효기간 임박에 따른 사용 권장 및 환불관련 안내는 따로 보내드리지 않으니 이 점 참고 부탁드립니다. |
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