|
본 약관을 확인하지 않고 예약을 진행하여 발생한 모든 불이익에 대해 책임지지 않습니다. 예약하신 고객님은 본 필독사항 및 환불규정에 대하여 동의한 것으로 간주합니다. |
|
ㆍ 예약자 정보(이름, 연락처 등)을 정확하게 입력하여 주시기 바랍니다. ㆍ 저희 예약센터와 고객 간의 연락이 되지 않는 경우가 발생되지 않도록 주의 바랍니다. 이 경우 당사는 책임지지 않습니다. ㆍ 미 사용 티켓이 경우는 유효기간 내에 직접 취소 시 환불이 가능합니다. ㆍ 상품별 환불규정이 상이하오니, 구매 전 필히 확인 해 주세요. ㆍ 해당 상품은 자동 취소 상품이 아닙니다. 미사용 티켓에 한하여 유효기간 종료 전까지 고객님께서 직접하셔야 합니다. ㆍ 이용 기간 만료 시에는 구매하신 티켓은 종료 후 자동 이용완료 처리되며, 유효기간 내에 취소하지 못한 경우는 티켓 환불이 불가합니다. ㆍ 유효기간 임박에 따른 사용 권장 및 환불관련 안내는 따로 보내드리지 않으니 이 점 참고 부탁드립니다. ㆍ 반려동물 동반 입장은 불가합니다. ㆍ 음식물 반입은 절대 불가합니다. |
|
예약 후 즉시 취소하시는 경우도 입장일 기준으로 환불규정에 따라 적용되니 필히 검토 후 예약을 진행하시기 바랍니다. |
|
ㆍ 이용일 하루전날 또는 이용당일 예약 후 즉시 취소하시는 경우 이용일 기준으로 환불규정에 따라 적용되니 필히 검토 후 예약을 진행하시기 바랍니다. ㆍ 패키지 상품의 경우는 관광지 1곳이라도 이용 시 부분 환불은 절대 불가합니다. ㆍ 시즌, 기상상황, 업체 사정 등으로 이용이 불가한 경우는 예약 취소 및 전액 환불이 됩니다. ㆍ 단순변심, 개인사정으로 인한 취소는 당사 환불 규정에 따라 적용 됩니다. ㆍ 행정안전부의 재난,안전 안내문자는 취소사유가 될 수 없습니다. (ex. 황사, 미세먼지, 대설, 호우, 한파, 폭염 등) ㆍ 우천 시에도 정상 영업합니다. 이용 당일 우천으로 인한 취소요청은 환불규정에 따라 수수료 적용됩니다. ㆍ 반딧불 숲속 바이크의 경우는 우천 시에 이용이 불가할 수 있으니, 사전 문의 후 이용 해 주세요. (사전업체문의: 070-4523-7122) ㆍ 대인권으로 구매 후, 이용당일 소인권으로 차액 환불은 불가합니다. ㆍ 온라인 예약을 통해 결제하신 후, 이용 당일 현장에서 할인 혜택을 위한 환불요청은 불가합니다. ㆍ 예약취소 요청은 온라인으로도 신청이 가능하며, 유선 취소요청은 업무시간 (09:00~17:00)에만 가능합니다. ㆍ 예약 변경은 유선으로 업무시간 (09:00~17:00)에만 가능하며, 예약사항에 따라 변경이 안될 수 있으니 참고 바랍니다. ㆍ 예약 변경도 환불규정에 따라 처리되오니, 참고 바랍니다. ㆍ 영업 이용 가능 여부는 이용 당일 고객님께서 업체로 직접 확인하셔야 합니다. ㆍ 미 사용 티켓이 경우는 유효기간 내에 직접 취소 시 환불이 가능합니다. ㆍ 상품별 환불 규정이 상이하오니 구매 전 필히 확인 해 주세요 ㆍ 해당 상품은 자동 취소 상품이 아닙니다. 미사용 티켓에 한하여 유효기간 종료 전까지 고객님께서 직접하셔야 합니다. ㆍ 이용 기간 만료 시에는 구매하신 티켓은 종료 후 자동 이용완료 처리되며, 유효기간 내에 취소하지 못한 경우는 티켓 환불이 불가합니다. ㆍ 유효기간 임박에 따른 사용 권장 및 환불관련 안내는 따로 보내드리지 않으니 이 점 참고 부탁드립니다. |
| 취소 기준일 | 취소 수수료 |
|---|---|
| 유효기간 내 티켓을 미사용 시 | 100%환불 |
| 현장에서 티켓을 발권 시 | 환불불가 |
| 유효기간이 경과한 미사용 티켓 | 환불불가 |
| [패키지 상품] 관광지 1곳이라도 이용 시 | 환불불가 |
|
신용카드로 결제한 경우 환불접수 후 영업일 기준으로 4~7일 후에 카드사의 취소가 확인됩니다. 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라서 환급일 및 방법이 다소 차이가 있을 수 있습니다. - 신용카드의 경우 결제차 청구되지 않았거나 이미 청구가 된 경우 익월 청구 시 환불금액만큼 공제 처리됩니다. - 카드사의 환불처리방법이 상이한 경우가 있으니 처리가 완료 되었음에도 환불이 정상 확인되지 않는 경우 카드사로 문의바랍니다. - 체크카드일 경우 취소 시 즉시 환불처리 되지만 때에 따라 다소 늦어질 수 있으니 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의바랍니다. 실시간 계좌이체로 결제한 경우 일반적으로 환불접수 후 영업일 기준으로 5~7일 이내 처리되며, 결제 완료시 결제하신 계좌로 환불됩니다. |
